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为美好而来|用肩膀撑起责任
http://yangdaipin.com.cn2020-05-19

在令人心情舒畅的社区里,每一处细节都离不开物业人默默无闻的奉献。新滨湖孔雀城物业人用双手诠释职责、用肩膀撑起责任、用良心书写奉献、用汗水描绘人生。始终坚持用精细化服务为广大业主打造安全、周到、细致的物业管理体系,致力于为所有客户营造一个和谐、优美的环境。

“6+1”服务模式

新滨湖优质服务体现在哪些方面呢?这要从客服团队在工作岗位上的表现谈起。具体来说,幸福物业制定并推行快捷“6+1”客户服务模式:

“6”是指:

“及时雨”服务:工程人员接单后配带工具15分钟到达服务现场;

“速跟进”服务:服务记录表返回前台后,客服人员1小时之内必须对服务满意度进行回访;

“快回答”服务:客户投诉无论有效与无效,处理结果如何,当日必须将处理情况给予客户回复,并留有相关记录;

“解燃眉”服务:提供24/小时售水、售电服务,保证客户无忧居住;

“常提醒”服务:每月定期对插卡式水电表读数进行检查,发现余额不足时提醒客户买水、买电;

“勤沟通”服务:对3日内未完成维修项目应将未完成原因及时与客户沟通、反馈,并随时跟进处理结果。

“1”是指:

各服务中心要做到“一切以客户为中心”,站在客户角度去体验和改进服务内容,不断提升基础业务服务品质。

优秀的服务团队

物业团队低调随和,默默无闻。可在项目中扮演着至关重要的角色。从心出发,坚持客户至上,想客户之所想,急客户之所急,用自己的实际行动给客户提供更加专业的服务。也就是这样一支训练有素、满怀热忱,在服务中注重服务品质提升的团队,在打动客户的同时也打动着自己,更为公司树立了良好的品牌形象!

他们没有鲜艳华丽的服饰,没有豪言壮语,悉心接待每一位出入的业主,用热情的微笑、真诚的服务诉说着自己的荣光。那轻轻地一个动作、小小的一杯水,就表现的淋漓尽致。他们尽心尽力做着最平凡的工作,他们都是勤劳善良的普通人。

新滨湖孔雀城的追求的目标是,不断完善客户服务体系,打造极致客户服务,为客户提供更加优质的体验。这个目标是需要全体同仁共同努力才能实现的,而新滨湖孔雀城物业团队用自己的专业技能素养树立了典范,用饱满热情的态度,精细服务创造美好生活!

精于细节的尊贵服务,源自骨子里的用心。对于新滨湖孔雀城的每一位业主,时间、保障、专属、圈层……这些看不见的软性服务享受,是幸福物业作为高端物业真正的价值所在。好物业的价值30%看得见,70%看不见。幸福物业将以百分百的用心,做好看不见的70%。

新滨湖孔雀城,以“创造美好生活为”为行为准则,用对待家人一般的真心,构建健康住区、安心住区、活力住区三位一体的美好生活住区体系,致力于革新人居新生活,让住区为生活创造更多幸福。

建筑面积约90-105㎡湖景高层,115㎡宽境洋房

静候庐州大人物

品鉴热线:0564-8579 999

项目地址:

舒城产业新城京台高速舒城出口东侧

开发商:舒城孔雀城房地产开发有限公司。代理公司:北京恒卓房地产经纪有限公司、上海合富辉煌房地产经纪有限公司、合肥鑫铭行房地产经纪有限公司、合肥世联投资咨询有限公司、北京凤凰木房地产经纪有限公司、北京阜康基业房地产经纪有限公司。本资料仅为要约邀请,图片及文字等仅供参考,所有细节最终以政府批文为准。买卖双方权利义务以《商品房买卖合同》为准。项目备案名:杭埠孔雀城?院落印象一期、杭埠孔雀城?院落印象二期;预售许可证号码:(舒)房预售证第2017110、2017107、2018018、2018019。

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